In der Anwendung werden Benutzer ausdrücklich darauf hingewiesen, alle persönlichen Gegenstände aus den Car-Sharing-Fahrzeugen zu nehmen.

Wenn Sie einen Gegenstand im Fahrzeug vergessen haben und das Fahrzeug inzwischen nicht von einer anderen Person gemietet wurde, können Sie eine kostenlose neue Reservierung vornehmen, um die vergessenen Gegenstände aus dem Fahrzeug zu holen. Wenn sich das Fahrzeug nicht mehr am Standort befindet, informieren Sie bitte unser Kundenservice-Center unter der Nummer 0800400247 über den verlorenen Gegenstand.

Der verlorene Gegenstand wird erfasst, und wir werden so schnell wie möglich überprüfen, ob der Gegenstand sich noch im Fahrzeug befindet oder ob uns möglicherweise ein anderer Benutzer bereits darüber informiert hat.

Wenn der verlorene Gegenstand gefunden wird, wird er sicher bei uns aufbewahrt, bis Sie ihn in unserem Shop abholen.